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Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Artículos adicionales que no pueden ser devueltos:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Existen situaciones en las que se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cassette o vinilo que haya sido abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Luego contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a shopirex50@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a shopirex50@gmail.com y recibirás instrucciones y la dirección a la cual debes enviar el producto de vuelta.

Regalos Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al ser comprado, o si el regalo fue enviado a la persona que lo compró para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al comprador del regalo, y él se enterará de tu devolución.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto intercambiado en llegar a ti puede variar.

Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Una vez que tu reembolso sea aprobado, recibirás la dirección a la que deberás enviar el paquete.